“อินชัวร์โอเค” นำร่องผนึก 16 พันธมิตรจับประกันภัยใส่กล่อง หวังแชร์ส่วนแบ่งตลาดปีละ 20 ล้านบาท ชูแนวคิด “Quick” แค่แกะ ขูด โทร...ก็คุ้มครองทันที ตั้งเป้าวางจำหน่าย 200 จุด ครอบคลุมทั่วประเทศ เตรียมเสริมทัพสร้างทีมตัวแทนให้บริการรองรับตลาดประกันขยายตัว ยอมรับปีนี้ธุรกิจนายหน้าอาจถูกสอบหนัก หลัง คปภ.เตรียมเล่นงานนายหน้านอกแถว เชื่อช่วยล้างนายประกันนอกรีต

นายผดุงสิน แต่รุ่งเรือง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อินชัวร์โอเค โบรกเกอร์ จำกัด เปิดเผยถึงแผนธุรกิจ ตลอดผลประกอบการปี 2553 กับ “ตลาดวิเคราะห์” ว่า ปีที่ผ่านมาเป็นปีแรกที่ อินชัวร์โอเค ออกมาทำธุรกิจอย่างจริงจัง หลังจากที่บริษัทได้รับอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ให้สามารถประกอบธุรกิจนายหน้าประกันภัย หรือ โบรกเกอร์ได้ ตั้งแต่เดือนมิถุนายน-ธันวาคม 2553 ที่ผ่านมาและหลังได้รับการอนุมัติแล้ว ปรากฏว่าบริษัทสามารถทำยอดขายรวมทั้งสิ้น 35 ล้านบาท ตามเป้ายอดขายอยู่ที่ 120 ล้านบาท

สำหรับผลประกอบการ แบ่งออกเป็นเบี้ยรับจากธุรกิจประกันกลุ่มรถยนต์ motor 80% คิดเป็นมูลค่า 85 ล้านบาทและกลุ่มไม่ใช่รถยนต์ non motor 20% มูลค่า 15 ล้านบาท และกรมธรรม์ประกันสำเร็จรูปแบบกล่อง (Quick) อีกปีละไม่ต่ำกว่า 20 ล้านบาท สำหรับเป้าปี 2554 ทางบริษัทตั้งเป้าเบี้ยรับต้องไม่ต่ำกว่าปีละ 100 ล้านบาทและทุกปีจะต้องไม่ต่ำกว่านี้

ทั้งนี้ “Quick” ถือเป็นประกันสำเร็จรูป ภายใต้แนวคิด “โทรปุ๊บ คุ้มครองปั๊บ” โดยการนำผลิตภัณฑ์มานำเสนอให้แตกต่างไปจากการซื้อประกันที่มีแล้วในท้องตลาด เรียกว่าฉีกรูปแบบการขายประกันออกจากช่องทางเดิมๆ เน้นความง่าย รวดเร็ว จับต้องได้ ผู้เอาประกันสามารถทำได้ด้วยตัวเอง

นายผดุงสิน กล่าวถึงแผนการตลาดสำหรับ Quick ปีนี้ เน้นจำหน่ายยังช่องทางต่างๆ อาทิ ร้านสะดวกซื้อ เช่น 108 ช็อป ร้านหนังสือชั้นนำ ร้านคาร์แคร์ รวม 200 จุด รวมถึงการร่วมมือกับผู้สนใจเข้ามาเป็นเครือข่าย โดยทุกวันเสาร์บริษัทจะเปิดอบรมแก่ผู้สนใจ เป็นการสร้างตัวแทนรายใหม่ ให้ออกไปดูแลทุกความต้องการของลูกค้าให้ตรงจุด โดยแนวคิดประกันภัยสำเร็จรูปอาจเรียกได้ว่า อินชัวร์โอเค คือบริษัทโบรกเกอร์รายแรกที่หันมาเปิดตลาดเป็นทางเลือกใหม่ ตามแนวคิดที่ให้การซื้อประกันทำได้ตลอด 24 ชั่วโมง

“การที่ อินชัวร์โอเค ออกโปรดักส์ใหม่อย่าง Quick ก็เพื่อสร้างการตลาดใหม่ๆ รวมถึงหาช่องทางการขายประกันที่ไม่ยึดติดกับรูปแบบเดิมๆ สำคัญเมื่อต้องการให้กรมธรรม์มีผลคุ้มครองก็เพียงขูดรหัสแล้วโทรไปยังบริษัทประกันหรือติดต่อมายัง
บริษัท ก็จะมีความคุ้มครองทันที ซึ่งรูปแบบของQuickน่าจะง่าย โดยเราดีไซน์รูปแบบให้ง่าย แพ็ค เกจใช้ลักษณะของกล่องคล้ายโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ภายในจะมีคู่มือประกอบทั้งสิทธิที่ได้รับ ความคุ้มครอง รูปแบบของเงื่อนไขสัญญาประกัน อู่คู่สัญญาที่ผู้ซื้อสามารถนำรถเข้าไปใช้บริการ ตลอดจนราคาของ กรม ธรรม์นั้นๆ และยังสะดวกพกพา ที่สำคัญยังสามารถซื้อไปเพื่อเป็นของขวัญแก่ผู้อื่นได้”

ในส่วนของประกันสำเร็จรูปที่บริษัทได้นำมาเปิดตัวนั้น เปรียบได้กับการนำเอาความสะดวกของการซื้อประกันมาไว้ในมือผู้บริโภค โดย Quick ซึ่งได้วางตลาดไปแล้วเมื่อวันที่ 17 มกราคม 2554 ที่ผ่านมา ภายใต้ความร่วมมือของพันธมิตรด้านประกันภัยกว่า 16 บริษัท ในรูปแบบประกันภัยประเภท 2, 3, 2+, 3+ อาทิ ประกันภัย ไทยวิวัฒน์ (ประกันภัยรถยนต์ประเภท2+ ราคา 7,800 บาท) มิตรแท้ประกันภัย (ประกันภัยรถยนต์ ประเภท 2+) ราคา 9,888 บาท และ 8,888 บาท มิตรแท้ประกันภัย (ประกันภัยรถยนต์ ประเภท3+) ราคา 7,777 บาท และ 8,777 บาท, ประกันภัยรถเก๋งประเภท 3 ราคา 3,111 บาท, ประกันภัยรถกระบะ (ประเภท3) ราคา 4,222 บาท, เอเชียประกันภัย (ประกันภัย ประเภท2+) สำหรับรถเก๋งและกระบะ ราคา 7,900 บาท พ.ร.บ. รถเก๋ง 646 บาท และ พ.ร.บ. รถกระบะ 968 บาท และวิริยะประกันภัย ประกันภัยผู้เล่นกอล์ฟ ราคา 900 บาท ตลอดจนประกันสุขภาพและประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล เป็นต้น

นายผดุงสิน กล่าวถึงนโยบายในการทำตลาดปีนี้ ว่า จะเน้นการสร้างตัวแทนใหม่ขึ้นมาเองมากกว่า 100 ราย ขณะเดียว กันก็จะทำการออกบูธในงานต่างๆ ซึ่งแผนงานปีนี้ต้องรุกตลาดมากขึ้นเพื่อแข่งขันกับแบงก์แอสชัวรันส์ รวมทั้งประกันที่ขายผ่านห้างค้าปลีก ที่หันมาทำธุรกิจเป็นโบรกเกอร์ประกัน เช่น เทสโก้ โลตัส นอกจากนี้ยังเน้นไปที่การเพิ่มฐานลูกค้า โดยครึ่งปีที่ผ่านมา บริษัทมีฐานลูกค้าแล้วกว่า 4,000-5,000 ราย ด้วยนโยบายต่างๆ จะเป็นปัจจัยเสริมให้ฐานลูกค้าขยายตัว โดยเฉพาะโปรดักส์ใหม่อย่าง Quick จะเป็นตัวกระตุ้นให้บริษัทเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น

และในมุมของธุรกิจโบรกเกอร์ปีนี้ คงต้องยอมรับต้องปรับตัวอย่างมาก โดยเฉพาะกฎระเบียบจาก คปภ.ที่นำมาใช้ รวมถึงการมีหลาย กลุ่มที่เข้ามาแสวงหาโอกาสในกลุ่มประกัน ทำให้โบรกเกอร์หรือนายหน้าประกันต้องปรับตัวอย่างมาก

หลังจากถูกร้องเรียนจากผู้บริโภคที่ซื้อประกัน ทำให้ คปภ.ใช้กฎการให้ความคุ้มครองเมื่อจ่ายเบี้ยประกัน หรือ CBC (Cash before Cover) โดยปีนี้จะได้เห็นการตรวจสอบบริษัทนายหน้าอย่างเข้มงวดและเชื่อว่าปีนี้จะมีการจัดการนายหน้าที่ตรวจสอบพบว่ากระทำผิดจริง ดังนั้นหากมองว่าควบคุมมากจนทำให้ธุรกิจไม่มีโอกาสหายใจก็คงถูก แต่นั่นหมายถึงนายหน้าที่หาช่องทำผิดเท่านั้น แต่ส่วนตัวถือเป็นข้อดีที่จะช่วยให้ธุรกิจประกันขยายตัว สร้างความมั่นใจว่าสุดท้ายเมื่อทำประกันจะได้รับความคุ้มครองจริงๆ เรียกว่าทุกฝ่ายได้ประโยชน์

สำหรับการแข่งขันในอุตสาหกรรมประกันนั้น ถือว่าเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็ว อาจมาจากเม็ดเงินที่สูง ทำให้การ

เสนอโปรดักส์มีความหลากหลาย โดยเฉพาะรูปแบบการซื้อประกันเปลี่ยนก็ไปจากอดีต จากที่เน้นความสัมพันธ์ใกล้ชิด แต่ปัจจุบันการโปรดักส์หลากหลาย เน้นความรวดเร็วทำให้ช่องทางหายไป ถูกความคุ้มครอง ผลตอบแทนและสิทธิประโยชน์เข้ามาแทนที่ จุดนี้อาจทำให้โบรกเกอร์หรือบริษัทประกันรายเล็กอาจยิ่งแข่งขันยากขึ้น

ส่วนความกังวลเรื่องการขายประกันผ่านช่องทาง “แบงก์ แอสชัวรันส์” ที่มีโอกาสมาชิงส่วนแบ่งจากนายหน้านั้น ยอมรับว่ามีโอกมาสที่จะเกิดขึ้นกับกลุ่มลูกค้ากลุ่มองค์กรที่มีเม็ดเงินสูง แต่หากเทียบกับลูกค้ารายเล็ก ที่มองว่าการซื้อผ่านแบงก์ที่ไม่มีใครดูแลจริงจัง ทำให้การซื้อขายผ่านนายหน้าก็ยังเป็นเสน่ห์ทำให้ช่องทางนี้ยังอยู่

“ด้วยการบริการ การดูแลลูกค้าจะทำให้การซื้อประกันผ่านนายหน้านับว่ายังมีโอกาส แต่สิ่งที่นายหน้าต้องมีคือ การพัฒนาความรู้ ความสามารถให้ทันกับความต้องการ เพราะธุรกิจประกันมีความเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ขึ้นอยู่ความพอใจ หากรักษาจุดแข็งตรงนี้ได้ก็ไม่ต้องห่วงว่านายหน้าประกันจะได้รับผลกระทบ” นายผดุงสิน กล่าวอย่างมั่นใจ