น้ำเห็ดสกัด 6 สายพันธุ์ป่วน! ตัวแทนขายโอเวอร์เคลม อวดสรรพคุณเกินจริงผ่านเว็บ ทิ่มตา “อย.”...ร้อนถึงตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่ ผู้นำตลาดน้ำเห็ดเพื่อสุขภาพ ภายใต้แบรนด์ Mushroom Drink ของ “ไทยเฮลท์” เร่งหามาตรการสกัดตัวแทนขายที่ไม่รู้อีโหน่อีเหน่...ย้ำชัด! นโยบายโฆษณาบริษัทฯ อยู่ในกรอบควบคุมของทาง “อย.” ไม่คิดออกนอกลู่นอกทาง แถมที่ผ่านมา ไม่เคยโฆษณาขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ ส่วนใหญ่เน้นรุกสื่อวิทยุเพียงอย่างเดียว เพราะสามารถควบคุมได้...ชี้! “น้ำเห็ดสกัด” ไม่ใช่ยารักษาโรค เป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร...ผสาน “อย.” เร่งสร้างความเข้าใจ พร้อมผนึกกำลังปราบปรามผู้กระทำความผิด หวัง “ล้างบาง” ให้หมดสิ้น หวั่น! กระทบภาพรวมธุรกิจ...!!!
...กลายเป็นประเด็นที่ถูกจับจ้องรับปีมังกรทองตั้งแต่ไก่โห่ เมื่อตัวแทนขายวาดลวดลายโอ้อวดสรรพคุณสินค้า เกินความเป็นจริง จนแตะตา “สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)” ต้องออกมาแอ็คชั่น ร่อนออกข่าวประชาสัมพันธ์เตือน! ผู้บริโภค อย่าตกเป็นเหยื่อหลงเชื่อโฆษณาที่เกินความเป็นจริง โดยเฉพาะการโฆษณาผ่านเว็บไซต์ ที่ตัวแทนขายโอเวอร์เคลมสรรพคุณสินค้าเกินความเป็นจริง...!!!
ล่าสุด “น้ำเห็ดสกัด 6 สายพันธุ์” กลายเป็นผลิต ภัณฑ์ที่ตกเป็นเครื่องมือของตัวแทนขายผ่านเว็บไซต์ นำไปโพสต์โอ้อวดสรรพคุณเกินความจริง โดยแอบอ้างสรรพ คุณในการรักษาโรค เช่น โรคหัวใจ เบาหวาน มะเร็ง และโรคร้ายแรงอื่นๆ ทั้งที่ความเป็นจริงผลิตภัณฑ์ดังกล่าว เป็นเพียงผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มเสริมอาหาร บำรุงสุขภาพเท่านั้น
...ประเด็นดังกล่าว ร้อนถึงตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่ “บริษัท ไทยเฮลท์ จำกัด” ที่จำหน่ายสินค้าภายใต้แบรนด์ Mushroom Drink ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยตรง เพราะถือเป็นจ้าวตลาดน้ำเห็ดสกัด 6 สายพันธุ์ และเท่าที่สืบทราบมา ส่วนใหญ่ตัวแทนขายมักจะแอบอ้างเป็นสินค้าของบริษัทดังกล่าวไปโอเวอร์เคลม ทำให้เกิดผลกระทบโดยตรงกับทางบริษัท
ล่าสุด ผู้บริหาร “ไทยเฮลท์” ก็ได้ออกมาชี้แจง! เกี่ยวกับประเด็นที่เกิดขึ้น และเร่งหามาตรการออกมาช่วยเหลือหน่วยงานภาครัฐอย่าง “อย.” สกัดกั้นตัวแทนขาย ที่อวดอ้างสรรพคุณสินค้าเกินความเป็นจริง เนื่องจากที่ผ่านมา นโยบายการโฆษณาของ “ไทยเฮลท์” อยู่ในกรอบการควบคุม ที่ได้รับอนุญาตมาจาก “อย.” โดยไม่มีการโฆษณาเกินความเป็นจริงแต่อย่างใด...!!!
สินค้าใหม่กระแสแรง
ล่อใจตัวแทนขายชิงลูกค้า
“พันธ์ยศ อัครอมรพงศ์” CEO บริษัท ไทยเฮลท์ จำกัด เปิดเผย “ตลาดวิเคราะห์” ว่า ข่าวที่ออกมากระทบกับบริษัทฯ โดยตรง แม้จะไม่มีการเอ่ยชื่อบริษัท แต่ผลิตภัณฑ์น้ำเห็ดสกัด 6 สายพันธุ์ บริษัทฯ ถือเป็นผู้ครองตลาด และเป็นจ้าวแรกๆ ที่นำสินค้าเข้ามาจำหน่ายในประเทศไทย จึงจำเป็นต้องออกมาชี้แจง ถึงประเด็นที่เกิดขึ้น
ซึ่งตามนโยบายการทำธุรกิจของบริษัท ในเชิงสื่อโฆษณาต่างๆ ทางบริษัท จะเป็นผู้จัดทำและควบคุมดูแลเอง ซึ่งผู้ที่ได้รับอนุญาตโฆษณาสินค้าของบริษัท จะมีลายลักษณ์อักษรการยืนยันจากบริษัทฯ ให้สามารถโฆษณาได้ และหากไม่มีลายลักษณ์อักษรจากทางบริษัทฯ เป็นที่แน่ชัดว่า ไม่ได้เกิดขึ้นจากการกระทำของบริษัทฯ อย่างแน่นอน ส่วนเรื่องราวที่เกิดขึ้น คาดว่า น่าจะเป็นการที่ตัวแทนจำหน่ายรายย่อยที่ลึกลงไปนำสินค้าไปขายต่อ เพื่อแสวงหาผลกำไร จนเกิดการแข่งขันแย่งชิงลูกค้า ด้วยการโฆษณาเกินจริงตามเว็บไซต์ต่างๆ ทำให้เกิดปัญหาตามมาอย่างที่เป็นข่าว
“หากจับสัญญาณประเด็นน้ำเห็ดสกัด ที่ถูกนำมาเสนอขายผ่านเว็บไซต์ และอวดอ้างสรรพคุณเกินความเป็นจริงอย่างมากมาย ส่วนหนึ่งอาจเป็นผลพวงมาจาก การที่เป็นสินค้าแปลกใหม่ และมีผู้เล่นในตลาดไม่กี่ราย ทำให้ตัวแทนขายสามารถเคลมสรรพคุณเกินจริงได้ง่าย ขณะเดียวกันสินค้าก็เริ่มมีกระแสติดตลาด ได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคเป็นอย่างดี จึงเกิดการแข่งขันแย่งชิงลูกค้ากันเองในหมวดหมู่ตัวแทนจำหน่ายรายย่อย ที่อยู่ลึกลงไปเหนือการควบคุมของ บริษัทฯ
ย้ำ!คุณประโยชน์‘น้ำเห็ดสกัด’
ไม่ใช่ยารักษาโรคเป็นอาหารเสริม
“พันธ์ยศ” เปิดเผยต่อว่า สินค้าน้ำเห็ดสกัด คุณประ โยชน์ที่ทางบริษัทฯ สื่อออกไปเป็นผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มเสริมอาหาร โดยผ่านการจดทะเบียน เป็นอาหารเสริม จากทางสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) โดยสรรพคุณจะมีลักษณะคล้าย คลึงกับอาหารเสริมโดยทั่วไป ซึ่งเป็นอาหารเสริมสุขภาพ บำรุงสุขภาพ และไม่ได้มีผลในเรื่องการรักษาโรค เพียงแต่บำรุงทำให้ร่างกายแข็งแรงเท่านั้น
“เท่าที่ทราบมา ประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นคือ การที่ตัวแทนขายนำไปสื่อให้คนอื่นเข้าใจผิดไป โดยโฆษณาผ่านเว็บไซต์ว่าเป็นยาบ้าง เป็นอะไรที่วิเศษกว่า ซึ่งจริงๆ แล้ว ไม่ใช่ เพราะหากคนที่กินเข้าไป แล้วมีสุขภาพร่างกายดี อย่างอื่นก็ดีตามไปด้วยมากกว่า”
เน้นทำธุรกิจตามหลักกฎหมาย
สร้างรายได้ที่ยั่งยืนให้สมาชิก
“พันธ์ยศ” เปิดเผยต่อว่า ตามกระแสข่าวที่ออกมา แม้จะไม่มีการระบุยี่ห้อว่า เป็นสินค้ายี่ห้อไหน มาจากบริษัทไหน ขณะเดียวกัน ทางบริษัทฯ เองก็ไม่ได้ถูกเตือนมาโดยตรงจากทาง อย. แต่ด้วยความไม่สบายใจ และหวั่นที่จะเกิดปัญหากับสมาชิก จึงออกมายืนยัน ถึงแนวทางที่ชัดเจนของบริษัท และต้องการที่จะเร่งหามาตรการป้องกันและปราบปรามก่อนที่จะเกิดเหตุบานปลายขึ้น
“บริษัทเรามีนโยบายที่ชัดเจนคือ ยึดมั่นในการทำธุรกิจให้ถูกต้องตามหลักกฎหมาย เพื่อสร้างรายได้ที่ยั่งยืนให้กับสมาชิก และไม่มีเจตนาใดๆ ที่จะให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด ในการสื่อสารออกไป เพียงแต่ในบางครั้งตัวแม่ทีมหรือตัวแทนจำหน่ายหลายๆคน ยังขาดในเรื่องของจรรยาบรรณ ซึ่งบริษัทได้ยึดหลักปฏิบัติและเคร่งครัดในเรื่องนี้มาโดยตลอด”
สกัดภัยร้ายก่อนถึงตัว
ล้างบางผู้กระทำผิดให้สิ้นซาก
ทั้งนี้ จากข้อมูลที่ทาง อย.แจ้งมา บริษัทฯ ได้เข้าไปดูในเว็บไซต์ต่างๆ พบว่า มีตัวแทนนำเสนอขายสินค้า น้ำเห็ดสกัดเยอะมาก ทำให้ทาง
บริษัทฯ ได้ส่งทีมกฎหมายเข้าไปดูแลในเรื่องนี้ เพื่อหามาตรการปราบปรามและล้างบางผู้กระทำความผิด ที่ทำให้เกิดความเสื่อมเสียต่อทางบริษัท
ซึ่งขั้นตอนแรก ได้มีการประกาศผ่านหน้าเว็บไซต์บริษัทฯ แจ้งเตือนให้กลุ่มบุคคลดังกล่าว หยุดการกระทำอวดอ้างสรรพคุณที่โฆษณาเกินความเป็นจริง ซึ่งหากต้องการโฆษณาให้เปลี่ยนข้อความโฆษณา ให้โฆษณาถูกต้องตามความเป็นจริง เพราะอย่างไรผลิตภัณฑ์อาหารเสริม ก็ไม่ใช่ยารักษาโรค ซึ่งหากไม่ปฏิบัติตามทางบริษัทฯ ก็จะหาวิธีการเอาผิดทางกฎหมาย
ด้าน “อนิรุธ อธิโฒนานนท์” ทนายความและที่ปรึกษากฎหมาย บริษัท ไทยเฮลท์ จำกัด เปิดเผย “ตลาดวิเคราะห์” ว่า หลังจากที่เป็นข่าวขึ้นมา ทางทีมกฎหมายของบริษัทฯ ได้เข้าไปตรวจสอบ ตามเว็บไซต์ต่างๆ เมื่ออ่านข้อความดูแล้วพบว่า มีข้อความโฆษณาเกินความเป็นจริง และได้มีการตรวจสอบรายชื่อ พบว่า ข้อความโฆษณาดังกล่าว ไม่ได้มาจาก สมาชิกที่เป็นคู่สัญญาของทางบริษัท หรือทางบริษัทจัดทำขึ้นมาเอง เพราะตามความเป็นจริงในการโฆษณาของบริษัท จะต้องขอใบอนุญาตจากทาง อย. ในการขอโฆษณาแต่ละครั้ง ซึ่งบริษัทฯ ก็ปฏิบัติตามมาอย่างเคร่งครัด
ขณะเดียวกัน บริษัทฯ ก็ไม่มีนโยบายในการโฆษณาผ่านเว็บไซต์ เนื่องจากการทำตลาดในช่วงที่ผ่านมา จะมุ่งเน้นไปที่สื่อวิทยุเป็นหลัก และอยู่ในกรอบการควบคุมในการขออนุญาตโฆษณาจากทาง อย. ภายใต้ขอบเขตคือ การโฆษณาว่า สินค้าเป็นอะไร ปริมาณบริโภคเท่าไหร่
สำหรับมาตรการต่อจากนี้ไป ทางบริษัทฯ จะมีการหารือ และทำความเข้าใจกับสมาชิกในการสื่อสาร ซึ่งเท่าที่ตรวจสอบเบื้องต้น ยังไม่พบว่าตัวแทนจำหน่ายที่ทำสัญญากับบริษัทฯ เข้าไปเกี่ยวข้องกับขบวนการขายผ่านเว็บไซต์ที่อวดอ้างสรรพคุณเกินจริงในครั้งนี้
อีกด้านหนึ่งจะมีการเข้าไปหารือกับ อย. เพื่อสร้างความเข้าใจ และเร่งหามาตรการสกัดกั้นและปราบปรามผู้กระทำความผิดอย่างจริงจัง ซึ่งบริษัทฯ จะทำการรวบรวมข้อมูลให้กับ อย. ในการปราบปรามกับกลุ่มคนเหล่านี้ เพื่อไม่ให้กระทบต่อผู้บริโภค
“ตอนนี้เราต้องประสานกับทาง อย. เพื่อตรวจสอบข้อมูลที่ชัดเจน ซึ่งตามข่าวเป็นโฆษณาผ่านเว็บไซต์ ซึ่งยืนยันอีกครั้งว่า บริษัทไม่มีแนวทางในการโฆษณาขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ แต่จะเป็นการขายสินค้าตามปกติ โดยแนวทางการตรวจสอบ จะมีการส่งทีมงานทางเทคนิค เข้าไปดูว่า เว็บไซต์มาจากไหน มาอย่างไร ใครเป็นคนจด ใครเป็นคนละเมิด อยู่ที่ไหน ซึ่งต้องตรวจสอบอย่างละเอียด และส่งข้อมูลให้กับทางราชการ หรือเราจะดำเนินการเองในโอกาสต่อไป ซึ่งนับจากนี้บริษัทฯ คงต้องร่วมทำงานกับทางราชการ เพื่อปกป้องผู้บริโภค” |
