...การสรรหาตัวแทนมากขึ้น ทำให้เป็นมืออาชีพ และทำงานมากขึ้น เน้นพัฒนาในเรื่องของการฝึกอบรม และสิ่งหนึ่งที่บริษัทฯ จะให้ความสำคัญคือเรื่องของสินค้าสุขภาพ ที่ฝึกอบรมตัวแทนให้ไปขายแก่คนไทย เชื่อว่า ตอนนี้คนไทยมีความต้องการสินค้าสุขภาพมากขึ้น นอกจากการโตผ่านช่องทางตัวแทนแล้วปีนี้บริษัทฯ ยังทุ่มเทการขายผ่านช่องทางโทรทัศน์ (DRTV) ให้โตอย่างก้าวกระโดด และความสัมพันธ์ที่เรามีกับธนาคารกรุงศรีอยุธยาเชื่อว่าจะสามารถทำให้บริษัทฯ โตได้ดี และบริษัทฯเชื่อว่า จะสามารถวิ่งไปสู่ “ปีแห่งการเติบโต” ได้อย่างแน่นอน...
ธุรกิจประกันชีวิตการที่จะทำให้ผู้บริโภคเชื่อถือนั้น ไม่ใช่เรื่องง่าย จะต้องมีหลายสิ่งที่มาเป็นแรงขับเคลื่อนหลายอย่างด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น ความน่าเชื่อถือของบริษัทผลิตภัณฑ์ และช่องทางการจัดจำหน่าย รวมไปถึงแผนการบริหารงานของบริษัทนั้นๆ เมื่อเอ่ยถึงผู้บริหารก็มีหลายบริษัทเช่นกัน ที่เปลี่ยนแปลงคนนั่งบัลลังก์อยู่เรื่อยๆ จนกระทั่งในปีนี้ “อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.” หรือ “เอเอซีพี” ก็เป็นหนึ่งในวงการที่มีการเปลี่ยน “กรรมการผู้จัดการใหญ่” โดยฉุด “ไบรอัน สมิธ” ที่เคยนั่งเก้า อี้รองกรรมการผู้จัดการ ขึ้นมานั่งบัลลังก์แ ทน “สตีเฟ่น แอปเปลิ้ ยาร์ด”
“ไบรอัน” โลดแล่นอยู่ในวงการประกันมาหลายปี จากประสบการณ์การทำงานในวงการประกันชีวิตและประกันภัยกว่า 12 ปีที่ “ไบรอัน” คลุกคลีอยู่ในธุรกิจนี้ และเมื่อปี 2552 ได้ก้าวเข้าสู่ “เอเอซีพี” ด้วยการเริ่มดูแล 3 ช่องทางการขายได้แก่การตลาดแบบขายตรง ธนาคาร และธุรกิจประกันกลุ่ม ของ“เอเอซีพี” ซึ่งที่ผ่านมาล้วนเป็นผลประกอบกอบการที่ดีมากของบริษัทฯ ทำให้หลายๆ คนต่างล้วนจับตามองการบริหารงานของ “ไบรอัน” ในการขึ้นรับตำแหน่ง “กรรมการผู้จัดการใหญ่”  ในครั้งนี้ว่าจะเป็นไปตามที่คาดการณ์ไว้หรือไม่

จุดเริ่มต้นบริษัท สัญชาติลูกครึ่ง...?
“เอเอซีพี” เริ่มด้วยการเป็นหนึ่งในบริษัทประกันชีวิตชั้นนำของไทยที่คลอดออกมาจากความร่วมมือของ 3 บริษัทพันธมิตรที่มีชื่อเสียงอย่างกลุ่มธนาคารกรุงศรีอยุธยา กลุ่มอลิอันซ์จากประเทศเยอรมนี และเครือเจริญโภคภัณฑ์ ส่งผลให้ “เอเอซีพี” เป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในธุรกิจประกันชีวิตระดับโลกและมีความรู้ความชำนาญในตลาดผู้บริโภคไทย
พร้อมมีความมั่นคงและจุดยืนที่แน่นอน ในการมอบบริการอย่างดีเยี่ยมในทุกช่วงเวลาสำคัญของชีวิต จึงทำให้บริษัทฯ ไม่หยุดนิ่งที่จะทุ่มเทศึกษา ค้นคว้า และทำความเข้าใจกับรูปแบบการใช้ชีวิตที่แตกต่างกันไปของแต่ละคน ตลอดจนใส่ใจรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อนำมาพัฒนาและสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ บริการ และช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลายครบครัน และทันสมัย ช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทุกรูปแบบอย่างลงตัว

แผนรุกตลาดปี 55 ของผู้นำคนใหม่…?
ในปีนี้ “เอเอซีพี” ยังคงเน้นเรื่องของวิสัยทัศน์ ที่ให้ความมั่นคงคุ้มครองทุกครอบครัวไทย กับพันธกิจ “การทาสีบ้านคนไทยทุกหลังเป็นสีน้ำเงิน” โดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนว่าจะทำให้ เอเอซีพี เติบโตในประเทศไทยอย่างแข็งแกร่ง ด้วยการตั้งเป้าให้ปี 2555 เป็น “ปีแห่งการเติบโต”
แผนการดำเนินงานในปีนี้ เน้นการให้ความสำคัญเรื่องการบริการ เพื่อให้จุดยืนของบริษัทฯ เป็นเรื่องการบริการอย่างดีเยี่ยม และสิ่งสำคัญอีกสิ่งหนึ่งที่ลืมไม่ได้ คือบุคลากรของบริษัทฯ ปีนี้จึงเน้นเรื่องของการสร้างเสริมบุคลากร และเสริมด้วย การฝึกอบรมตัวแทน และพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค โดยตั้งเป้าการเติบโตของ “ช่องการขายผ่านตัวแทน” พิชิตเบี้ยรับปีแรกที่ 3,000 ล้านบาท เพิ่มจำนวนตัวแทน 14,000 คน Active 3,570 คนต่อเดือน ถือได้ว่าช่องทางการขายตัวแทนเป็นช่องทางที่ใหญ่ที่สุดของ “เอเอซีพี” และเชื่อว่าการเติบโตของช่องทางนี้จะทำให้บริษัทเติบโตอย่างก้าวกระโดด
สำหรับ “ช่องทางการขายผ่านธนาคาร” ตั้งเป้าเบี้ยรับปีแรก 1,000 ล้านบาท บริษัทฯยังคงเน้นเรื่องการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับธนาคารคู่ค้า อย่างธนาคารกรุงศรีอยุธยา เน้นการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ตรงความต้องการของลูกค้าธนาคารรวมไปถึงการบริการที่ดี และสนับสนุนสาขาของธนาคารและลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เพราะเชื่อว่าคนไทยยังซื้อประกันผ่านทางธนาคารยังมีจำนวนที่น้อย หากมองของตลาดโดยรวมในต่างประเทศ จะเห็นว่าประเทศไทยยังไม่ถึงจุดอิ่มตัว และอีกนานมากกว่าจะถึงจุดอิ่มตัว ทำให้บริษัทฯ เชื่อว่าจะมีการเติบโตได้อีกมาก
สำหรับช่องทางการขายผ่านธนาคารและ “ช่องทางการตลาดขายตรง” มีแผนที่จะรักษาตำแหน่งที่ 1 ในด้านส่วนแบ่งการตลาดที่บริษัทฯ ครองมาถึง 3 ปีซ้อน ในปีนี้เองเป้าของการรับประกันภัยปีแรกตั้งไว้ที่ 1,000 ล้านบาท ซึ่งนวัตกรรมหลักในช่องทางการตลาดขายตรงจะเป็นการเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบของการขายตรงผ่านโทรทัศน์ (DRTV) ทั้งในสื่อฟรีทีวี และเคเบิล เป็นช่องทางที่บริษัทฯ มีแผนที่จะรุกหนักในปีนี้

ปัจจัยอะไรที่ทำให้ “เอเอซีพี” วิ่งไปถึงเป้าหมาย...?
การสรรหาตัวแทนมากขึ้น ทำให้เป็นมืออาชีพ และทำงานมากขึ้น เน้นพัฒนาในเรื่องของการฝึกอบรม และสิ่งหนึ่งที่บริษัทฯ จะให้ความสำคัญคือเรื่องของสินค้าสุขภาพ ที่ฝึกอบรมตัวแทนให้ไปขายแก่คนไทย เชื่อว่า ตอนนี้คนไทยมีความต้องการสินค้าสุขภาพมากขึ้น นอกจากการโตผ่านช่องทางตัวแทนแล้ว ปีนี้บริษัทฯ ยังทุ่มเทการขายผ่านช่องทางโทรทัศน์ (DRTV) ให้โตอย่างก้าวกระโดด และความสัมพันธ์ที่กับธนาคารกรุงศรีอยุธยา จะสามารถทำให้บริษัทได้ดี และบริษัทฯ เชื่อว่า สามารถวิ่งไปสู่ “ปีแห่งการเติบโต” ได้อย่างแน่นอน
และเชื่อว่าในปี 2012 ตลาดประกันชีวิตจะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง และสิ่งที่สำคัญจากประสบการน้ำท่วมที่ผ่านมานั้นน่าจะเป็นตัวผลักดันที่จะทำให้ประชาชนคนไทยนั้นมองหาสินค้าประกันชีวิตที่เกี่ยวเนื่องกับสุขภาพมากขึ้น จึงเป็นผลที่ทำให้ประกันชีวิตเติบโตมากขึ้น และเชื่อว่าประกันสุขภาพในปีนี้จะเติบโตมากว่า 20% และเติบโตคล้ายกันกับประกันชีวิตด้วย ก็คือประมาณ 20% ไม่คิดว่าจะมีอะไรมาเป็นผลกระทบที่ทำให้การเจริญเติบโตนั้นหยุดได้